2025년도

2월 업무보고

푸 른 교 통

서비스평가 지표 관리

구분	평 가 항 목		배분점수	비고
서 비 스 평 가 (100)	노선관리 (20점)	배차의 정시성	10점
		첫,막차시간 준수율	5점
		가동률	5점
	차량관리 (25점)	차량정비정도	10점
		차량관리실태	15점
	안전관리 (30점)	교통사고지수	10점
		교통사고보상액	5점
		법규위반행정처분금액	15점
	운전자관리 (25점)	운전자 운전태도 및 행태	15점
		운전자 민원접수	10점
시민만족도 : 50점 (설문50%/QR50%)
서비스평가 합계 : 150점

【 노 선 관 리 】

구 분	40-1(6)		52(12)		56(3)		56-1(3)		58(36)		59(32)		60(30)		61(18)		3100(8)		5000(8)			계
면허대수	1		3		1		1		9		8		5		3		2		2			31
인가대수	1		3		1		1		9		8		5		3		2		2			31
인가 횟수	168		336		84		84		1,008		896		840		504		224		224			4,368
실운행횟수	168		288		84		84		976		864		792		456		224		224			4,160
결행횟수	0		48		0		0		32		32		48		48		0		0			208
가동율	100		85.7		100		100		96.8		96.4		94.2		90.4		100		100			95.2
결행사항	2/13 60번 8380호 이이우승무원 개인신병 1회 결행 2/25 59번 8367호 정광민승무원 개인신병 2회 결행 합 계 3 회 결행
차량 운행 대수 및 승무원 현황	40-1번	52번		56번		56-1번		58번		59번		60번		61번		3100번		5000번		인원(49명)
	3대	3대		1대		1대		9대		8대		5대		3대		2대		2대		전속	대무		촉탁
	3명	3명		1명		1명		9명		8명		5명		3명		2명		2명		29	14		6
결행예방 대책	▶ 차량고장으로 인한 결행이 발생하지 않도록 철저한 정비관리 ▶ 사고발생으로 인한 결행이 발생하지 않도록 사고예방활동 철저 ▶ 개인신병으로 인한 결행이 발생하지 않도록 건강관리 철저

■ 안전관리(웅상)

월별 사고발생 현황

구분 월별	해당연도(2024년)					해당연도(2025년)
	인 사		대 물		계	인 사		대 물		계
	대인	병합	가해차	피해차		대인	병합	가해차	피해차
1월			1		1			1		1
2월					0		피1			1
3월					0
4월					0
5월	1피1				2
6월	1				1
7월					0
8월		피1			1
9월	1				1
10월					0
11월		1	1		2
12월	1				1
합 계	4피1	1피1	2		9		피1	1

노선	일시	차번	승무원	사고장소	사고내용	사고발생 금액
60번	2.3(18:19)	8334	김병대	경남 양산시 명동동 신명동마을 정류소	피 해 차	600,000원
사고예방대책		▶ 탑승점검을 통해 잘못된 운전습관 교정 ▶ 승무원 1:1 면담을 통한 마음다짐(운전집중) ▶ 현장근무 강화하여 기.종점 승무원 안전운전 당부

당월 사고발생 현황

2) 미결환자 현황

【미결환자현황】

구분	노선	차번	승무원	사고일자	사고 장소	피해자	성별	년령	병원명	진단 일수	진단명	환자상태
1	52	8305	박정학	24.09.06	양산 물금 디자인공원	안만희	여	80	본바른 병원	4주	인대재건	통원
2	60	8387	강호윤	24.10.21	양산덕계동두산위브	오은진	여	46	명문마취 통증의학과	2주	요추,좌 팔관절염	통원

■ 무사고일수 현황 (2025년 2월 28일기준)

웅상영업소 53일 (2월 무사고 달성)

■  사고예방 관리

1. 웅상영업소 전 승무원 중점실천사항 교육 실시

: 승객 착석 후 출발, 주행시간 준수, 신호위반 준수, 대형사고 예방 등

2. 현장 캠페인

2/ 17 삼신ㆍ푸른 합동캠페인 진행

3. 사고위험지역 교차로 현장점검

2/ 11  덕계사거리 현장 영상 촬영

2/ 20  월평고개 교차로 현장 영상 촬영(박미희, 박새론)

- 신호위반 확인

- 교차로 진입시 서행 운전 확인

- 착석 후 출발 준수 여부 확인

- 승무원 SNS에 공지

4. 58번, 59번노선 지연출발 및 구간조착 점검

58번 하행(용당 → 덕계다리) 27분, (덕계다리 → 노포역) 21분

상행(금정세무서 → 노포역) 18분, (노포역→ 덕계상설시장) 20분

59번 하행(용당 → 덕계다리) 31분, (덕계다리 → 노포역) 18분

상행(금정세무서 → 노포역) 18분, (노포역→ 덕계상설시장) 18분

구간 조착 3회 이상 다발자 : 승무원 면담실시

【 차 량 관 리 】

웅상영업소

구분	2024년					2025년				증감금액			일일 대당 정비비					증감금액
	대수		정비금액			대수	정비금액						2024년		2025년
1월	34		6,097,850			38	2,140,160			-3,957,690			5,785		1,816			-3,969
2월	34		1,558,590			38	5,401,330			3,842,740			1,580		5,076			3,496
3월	34		2,870,560										2,723
4월	36		3,156,340										2,922
5월	36		3,092,320										2,770
6월	36		1,538,130										1,424
7월	36		3,421,330										3,065
8월	36		6,913,720										6,195
9월	36		5,154,490										4,772
10월	36		1,707,510										1,530
11월	36		4,637,380										4,293
12월	38		2,444,530										2,075
합계	428		42,592,750			76	7,541,490			-114,950			3,261		3,446			-473
차량 년식별 현황
구분		2015		2016	2017			2018	2019		2020	2021		2022		2023	2024		계
일반		1		2								2		1					6
직행좌석					1				1										2
전기차								1	4		10	1				7	7		30
계		1		2	1			1	5		10	3		1		7	7		38

〔월중 정비부속대 특이사항〕

▸BYD 차량 10대분 오일필터 및 에어필터 교환 총: 1,914,000원

▸8380호 인젝터, 라디에이터, 머플러팬, 쿨러어셈블리 수리 2,157,980원

합 계 4,071,980원

■ 차량관리

〔점검항목〕

하차벨,안전벨트,비상망치,시트,시트커버,쓰레기통,내,외부광고물,CCTV,실내노선도,

외부행선판,실명제케이스,LED,양산이스티커,요금표부착 등

CCTV본체, CCTV카메라, CCTV하드디스크, 시트 커버, 양산이 스티커, 차내 광고물

// 조치완료

■ 운전자관리

1) 집중관리 대상 승무원 면담 실시

1. 사고발생 고위험 승무원 관리

- 정 유 정

언양직행 전속 승무원에서 용당영업소 대무승무원으로 이동한 인원으로 면담 실시하였습니다.  이동 후 노선에 적응하지 못해 잦은 과태료고지서 발행과 정류소 숙지 문제로 무정차통과건이 발생하였던 점에 대해 언급하였고, 본인도 자꾸 이런 일이 발생하니까 안그래도 걱정이 많은 편인데 더 겁이나고 위축이 된다고 하였습니다. 그러니 보다 천천히 다니면서 정류소와 교통법규를 확실히 챙기고 위험한 상황에서는 꼭 기다렸다가 안전을 확보한 후에 움직일 것을 당부하였고, 본인도 노력해 빠르게 노선에 익숙해지도록 하겠다고 답하여 착석 후 출발과 교차로 감속을 당부하며 면담 마무리 하였습니다.

2. 친절인사 우수 승무원 관리

- 고 동 명

용당 대무승무원으로 친절인사도 우수하고, 근무태도 역시 올바른 승무원입니다. 친절인사 우수 승무원임을 알리고, 승객들에게 친절한 태도로 응대해줘서 감사하다는 격려를 전달하였고, 다른 승무원들을 이끄는 선두 승무원으로서 친절인사 실시를 동료승무원들에게 전파하여 줄 것을 부탁하였습니다. 또한 착석 후 출발을 꼭 준수하여 줄 것을 전달하였습니다.

3. 친절인사 미실시 및 불친절 승무원 관리

- 정 광 민

친절인사의 빈도가 들쭉날쭉한 승무원입니다. 본인이 체력이 있는 오전 시간에는 인사를 잘하는 편이나 오후가 되면 체력이 떨어져 목소리도 작아지고, 인사 빈도가 줄어든다고 하여, 완급을 조절해 하루동안 인사를 할 수 있도록 해 줄 것을 당부하였고, 안내방송을 적극활용하여 승객들을 제어해 안전사고를 예방해달라 전달하였습니다.

추가적으로 건강관리를 하여 체력도 증진시키고, 친절인사도 향상하고 근무를 함에 있어 문제가 없도록 해줄 것을 당부하였습니다.

4. 신규입사 승무원 관리

- 박 진 환

해당 승무원은 2024년 12월 입사하여 근무 중인 승무원으로, 52번, 61번등의 취약 노선에 많이 투입됨에도 불구하고 스스로 직무에 만족하고 있는 모습을 보였습니다. 승무원에게 신규입사자로서 배차표 보는 법, 주요 사고 장소 등 주의해야할 부분들에 대해 설명하였고, 친절인사도 꾸준히 하여 칭찬하기 글을 한 번 받아볼 수 있도록 격려하였으며, 반드시 사고가 없도록 하여 올해 무사고를 실천할 것을 당부하였고, ‘위험하면 대기, 애매하면 한번 더’를 세기고 업무에 임할 수 있도록 전달 하였고, 어려운 일이나 궁금한 점이 있으면 언제든 연락하라고 말하며 면담 종료하였습니다.

■ 홈페이지 관리

1) 신고하기

☞ 2/ 5(수) 60번 8380호 이이우 승무원 (출발시간 관련) 민원

아침 7시55분 버스가 늦게 출발하여 출근시간에 피해를 보았다는 내용의 민원

- 해당 승무원 답글게재, 같은 상황이 반복되지 않도록 주의조치

☞ 2/10(월) 60번 8388호 (버스정보시스템 관련) 민원

버스정보안내판에 버스의 실시간위치 정보가 노출되지않아, 출발하지않은 건 아닌지 하는 불안감으로 택시를 이용하여 속상하고 답답하다는 민원

- 차량 내 버스정보시스템 GPS고장으로 인한 불편사항으로 해당 내용 설명하며 답글게재

☞ 2/11(화) 60번 (출발시간 관련) 민원

7시 55분 차량이 매번 제 시간에 출발하지 않으니, 배차시간도 긴 차량 이용에 불편을 겪고 있다는 민원

- 출발시간 확인 결과, 차량들은 정시에 맞춰서 출발하였고 최근 5일간의 출발시간과 함께 용당차고지에서 진출시 1~3분정도 편차가 발생함을 설명하는 답글 게재

2) 칭찬하기

☞ 2/20(목) 52번 8302호 이성준 승무원 칭찬민원

기사님께서 승.하차시 친절하게 응대해주고 안전운행하신 덕분에 편안하고 안전하게 이동할 수 있었다며 감사를 전달하는 칭찬 민원

- 해당 승무원 직접 답글 게재, 격려 및 소정의 상품권 지급

3) 건의하기

☞ 2/6(목) 60번 배차 증가 요청 민원

아침 출근마다 60번을 이용하는 승객인데 트리마제 입주로 이용객이 상당 수 증가해 빈자리 없이 늘 서서 노포동까지 이용하는데, 불편하고 상당히 위험하다고 생각하여, 차량 배차를 늘려 배차간격을 줄여달라는 건의사항

- 배차간격을 줄이기 위해서는 증차가 반드시 필요한 사항임을 전달하고,

양산시 측과 협의하며 해결방안을 찾아보겠다는 답변글 게재

■수입금 관리(2월)

노선별 년도별	40-1번		52번		56번		56-1번		58번		59번		60번		61번		3100번		5000번
	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금
2021년			2	344,278	2	128,620			11	305,834	8	355,147			3	289,936	2	72,725
2022년			3	295,883	2	127,081			9	306,935	8	356,917	5	166,189	3	296,437	2	92,721
증감			↑1	↓48,395		↓1,539			↓2	↑1,101		↑1,770				↑6,501		↑19,996
2023년			3	345,039	2	141,125			9	336,466	8	421,601	5	264,383	3	295,324	2	135,638
증감				↑49,156		↑14,044				↑29,531		↑64,684		↑98,194		↓1,113		↑42,917
2024년			3	328,908	2	137,486			9	337,317	8	420,548	5	268,224	3	289,718	2	148,960
증감				↓14,890		↓2,397				↑21,534		↓2,397		↑36,481		↓2,397		↑1,770
2025년	1	67,421	3	355,931	1	136,814	1	119,770	9	290,218	8	389,563	5	347,452	3	284,513	2	135,468	2	24,557
증감				↑27,023		↓672				↓47,099		↓30,985		↑79,228		↓5,205		↓13,492

※ 58번,59번(2024년 3월17일부로 1회 감회운행) 58번 수익금 14.0% 감소, 59번 수익금 8.4% 감소

60번 수익금 29.5% 향상 (58번 감회에 따른 대체수단, 고정 이용승객증가, 두산트리마제 입주 진행 중 수익금상승요인)

■ 기타사항

☞ 2/14  장도삼, 김진석 승무원 차량승무

☞ 2/17  삼신.푸른 합동 캠페인

범어사역 정류소(류지호 이사, 이창헌 차장, 최준영 주임, 박새론 사원)

☞ 2/24  개선명령노선 5000번 정류소(한마음아파트) 추가 알림

3월4일부로 시행

☞ 2/25  삼신.푸른 정비회의 실시

: 안전관리 지속 노력에 관한 협조요청

일제점검 준비 등

■ 익월 업무계획

☞ 3/    매주 화요일, 목요일 사고위험지역 현장근무

☞ 3/    매주 수요일 교차로 동영상 촬영 근무

☞ 3/    취약노선 및 대무 승무원 면담 실시

☞ 3/    월 차량 점검 실시

☞ 3/    승무원 지속 구인 진행

☞ 3/    주 1회 탑승점검 실시